7 ZEKERHEDEN
"We geloven in
EN
ÉN ÉN EN
Vlot winkelen, euro's goedkoper en service met een glimlach.
In 1996 zette Jumbo de supermarktwereld op z'n kop met de
introductie van de 7Zekerheden. CCO Colette Cloosterman-van Eerd:
"We wilden de supermarkt worden waar je voor omrijdt."
hebben we omgezet naar een positieve
formule: een supermarkt die de laagste
prijs, het grootste assortiment en de
beste service combineert. In de praktijk
De 7 Zekerheden zijn in 1996 ontstaan,
maar de oorsprong gaat volgens Colette
verder terug. "We zijn honderd jaar
geleden begonnen als groothandel
en openden pas in 1996 onze eerste
supermarkt volgens de nieuwe
kreeg dat inhoud met de 7 Zekerheden:
boodschappen doen kan wél leuk zijn.
Dus mis je iets in ons assortiment? Dan
formule. Een stuk later dan andere
supermarktketens. Bovendien zaten onze
eerste winkels niet op A-locaties. Daarom
zorgen we voor een alternatief of halen
het product voor je in huis. En is een
product elders goedkoper? Dan passen
we de prijs aan en krijg je het gratis mee."
moesten we creatiever te werk gaan. Als
gevestigd familiebedrijf hadden we het
lef en de ervaring om tegen de stroom
in te gaan. We wilden de supermarkt
worden waar je voor omrijdt. Een plek
waar boodschappen doen echt leuk is."
Een lopend vuurtje
Het is een van de meest succesvolle,
maar ook een van de moeilijkste
formules van Nederland. "Toen we
De ideale supermarkt
de 7 Zekerheden introduceerden, werd
Dit was het startpunt van de zoektocht
naar de ideale supermarkt. "Samen met
het sceptisch ontvangen", vertelt Colette.
"We zouden het nooit waar kunnen
een onderzoeksbureau hebben we
maken. En nee, in het begin was het
ook geen vetpot. Maar als familiebedrijf
konden we focussen ope
uitgezocht wat de grootste ergernissen
zijn tijdens het boodschappen doen",
vertelt Colette."Deze ergernissen
lange termijn,
op ons geloof in én, én, én.
29